IFT Formación continua

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MÓDULO

Atención e información a los viajeros del autobús

7 HORAS

VISTA GENERAL

Procesos operativos de la actividad del transporte de viajeros

Gestión de la carga y descarga del vehículo

Mecanismos y fundamentos de la comunicación en el transporte de viajeros

Atención al cliente en el transporte de viajeros

Contenido

Duración: Siete horas, que se impartirán en aula.
Contenido: Procesos operativos de la actividad del transporte de viajeros; gestión de la carga y descarga del vehículo; mecanismos y fundamentos de la comunicación en el transporte de viajeros; atención al cliente en el transporte de viajeros.

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